ケアマネの業務とは
ケアマネージャーの役割は、介護保険法第79条第2項第2号により『要介護者等からの相談やその心身の状況に応じ、適切な居宅サービス又は施設サービスを利用できるよう、市町村、居宅サービス事業を行う者、介護保険施設等との連絡調整を行う者であって、要介護者等が自立した日常生活を営むのに必要な援助に関する専門的知識及び技術を有する者』と規定されています。
ケアマネージャーにはケアプランを作るための事務処理能力だけではなく、介護を必要としている人とサービスを提供する業者や施設をつなぐ専門家としてのコミュニケーション能力・スケジュール管理能力・情報収集能力などが求められます。
また、ケアマネージャーとしての業務を行う上での基本姿勢は介護支援専門員基本テキストにも記されていますが、要介護者の人権及び主体性の尊重・公平性・中立性・社会的責任・個人情報の保護などが挙げられます。
ケアマネージャーの業務は、要介護者やその家族の生活・プライバシーに深く関わります。
そのため、人としての常識や倫理観が深く問われることになります。
このように、ケアマネージャーとしての業務や役割は幅広く、この中のどれか一つが欠けてもケアマネージャーとしての業務は成り立たないため、非常に幅広い緻密さが要求される仕事といえます。
要介護者やその家族に対する思いやりを大切に、すべてにおいて誠実さを以って仕事に臨むことが大切です。